{"id":2692,"date":"2010-09-06T16:30:13","date_gmt":"2010-09-06T19:30:13","guid":{"rendered":"http:\/\/marisaono.com\/delicia\/?p=2692"},"modified":"2010-09-06T16:30:13","modified_gmt":"2010-09-06T19:30:13","slug":"inconectividade-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marisaono.com\/delicia\/2010\/09\/06\/inconectividade-vivo\/","title":{"rendered":"In(conectividade) Vivo"},"content":{"rendered":"
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Pois \u00e9, eu n\u00e3o costumo reclamar do que acontece comigo no blog. No entanto, creio que os leitores merecem um explica\u00e7\u00e3o sobre meu tempor\u00e1rio desaparecimento. N\u00e3o foi volunt\u00e1rio. Desde sexta-feira (dia 3 de agosto), n\u00e3o conseguia acessar a internet.<\/p>\n

V\u00e1rios telefonemas\u00a0\u2013 em algums, nem sequer fui atendida\u00a0\u2013 e vieram algumas explica\u00e7\u00f5es. A primeira, foi infundada. Disseram-me que o problema era do sistema operacional do meu computador. Bem, se fosse assim, eu n\u00e3o poderia enviar mensagens SMS utilizando o modem. Fui \u00e0 uma loja da Vivo e l\u00e1, em cerca de 5 minutos, encontrei com mais 2 usu\u00e1rios com o mesmo problema.<\/p>\n

Mais tarde, atrav\u00e9s do n\u00famero de atendimento ao cliente, soube que havia um problema no sistema e que ainda n\u00e3o haveria previs\u00e3o de retorno. Falaram-me para ligar depois de 24 horas. Noutro telefonema, informaram que estavam efetuando um servi\u00e7o de altera\u00e7\u00e3o \u201cem massa\u201d e que a previs\u00e3o de retorno era at\u00e9 o dia 8 de agosto! Perguntei se n\u00e3o haveria outra op\u00e7\u00e3o de acesso. Se n\u00e3o seria poss\u00edvel discar outro n\u00famero para conectar-me. J\u00e1 vi empresas que ofereciam outro n\u00famero para o cliente, caso o primeiro estivesse indispon\u00edvel. N\u00e3o. N\u00e3o havia absolutamente nada a fazer. De nada adiantaria eu procurar outro ponto de acesso tamb\u00e9m, o problema n\u00e3o era no sinal.<\/p>\n

N\u00e3o culpo os atendentes. Informaram o que sabiam. Se sabiam pouco, n\u00e3o era culpa deles, mas da orienta\u00e7\u00e3o prec\u00e1ria. No final, a situa\u00e7\u00e3o normalizou-se hoje de manh\u00e3.<\/p>\n

No entanto, claro, n\u00e3o posso deixar de considerar um absurdo uma empresa fazer uma altera\u00e7\u00e3o, desligar todos os clientes da regi\u00e3o (centenas? milhares?) sem aviso pr\u00e9vio e por tanto tempo. Nem todos utilizam a internet apenas para lazer. Muita gente usa como ferramenta de trabalho e que depende de servi\u00e7os oferecidos pela rede.<\/p>\n

O mais triste de tudo \u00e9 que eu n\u00e3o tenho outra op\u00e7\u00e3o. At\u00e9 tenho, que seria a internet discada da Telef\u00f4nica, coisa, literalmente, do s\u00e9culo passado, tecnologia de 1995. N\u00e3o sei se as outras\u00a0empresas t\u00eam interesse na regi\u00e3o. Enfim, n\u00e3o me resta muito al\u00e9m de esperar que isso n\u00e3o aconte\u00e7a novamente<\/p>\n\"Share<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[Translate] Pois \u00e9, eu n\u00e3o costumo reclamar do que acontece comigo no blog. No entanto, creio que os leitores merecem um explica\u00e7\u00e3o sobre meu tempor\u00e1rio desaparecimento. N\u00e3o foi volunt\u00e1rio. Desde sexta-feira (dia 3 de agosto), n\u00e3o conseguia acessar a internet. … Continuar a ler →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false},"categories":[14],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pccs7-Hq","jetpack-related-posts":[{"id":5755,"url":"https:\/\/marisaono.com\/delicia\/2013\/02\/27\/calda-diet-para-iogurte\/","url_meta":{"origin":2692,"position":0},"title":"Calda Diet Para Iogurte","date":"Fevereiro 27, 2013","format":false,"excerpt":"Passei uma semana sem conseguir conectar-me. Telefonemas di\u00e1rios, muita promessa, cinco dias esperando a visita de um t\u00e9cnico que nunca vinha... 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